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株式会社 日立ICTビジネスサービス
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Our Work

仕事紹介

日立ICTビジネスサービスは、さまざまなビジネスシーンを支援する日立グループのBPOパートナーとして人財を財産と考え、社員の個性や能力が発揮できる会社をめざしています。チャレンジ意欲あふれるみなさんの活躍を期待するとともに、一人ひとりが個性やアイデアを最大限に発揮できる仕組みと職場づくりをより一層推進していきます。

職種マップ/相関図

人財×ITによる業務改善を実現するため、高い専門知識をもつ各部門が連携しながらBPOサービスを提供。

BPO体系

BPO体系図。営業、コンサルティング/業務設定(BPOインテグレータ)、BPOサービス(BPOオペレータ、BPOデザイナー)、IT技術(DXエンジニア)、管理部門(スタッフ)により当社のBPOを構成しています。

BPO人財 業務連携イメージ

BPO人財の業務連携イメージ図。営業、BPOインテグレータ、BPOオペレータ、BPOデザイナー、DXエンジニアが、スタッフから組織運営支援を受け、お客さまへサービスを提供します。

Jobs

各職種について

01BPO DESIGNERBPOデザイナー

最適なITツールを活用し、
業務効率化を推進

お客さまの業務を改善するため、BPOサービスを設計・提案し、サービス仕様を決定する人財です。業務プロセスを可視化し、必要に応じてマクロや生成AIを活用することで、継続的に改善していきます。

主な仕事内容
お客さまとの折衝
マクロ、VBA、
PowerAutomateの活用
生成AIの活用
Interview
Y.O
BPOデザイナー
ソリューションビジネスサポート第一部

02BPO INTEGRATORBPOインテグレータ

業務分析により課題を抽出し、
改善案を提案

業務分析を通じて、あるべき姿を提案する人財です。お客さまへのヒアリングや調査から課題を抽出し、業務プロセスの改善案を提案していきます。

主な仕事内容
ヒアリング
業務分析
改善案の
プレゼンテーション
Interview
Y.O
BPOインテグレータ
プロモーション推進部

03DX ENGINEERDXエンジニア

業務効率化を目的とした
システムを開発

RPAやBPMSを開発する人財です。業務改善を見据えたシステム開発・改修の要件定義から設計、運用、保守業務までを推進します。
※BPMS:Business Process Management System。継続的に業務をより効率的に実行するために、業務プロセスの実行・管理と改善を支援する情報システムツール

主な仕事内容
要件定義
構築、運用、保守
システム(RPA)の開発
Interview
Y.H
DXエンジニア
システムサービスサポート部

04BPO OPERATORBPOオペレータ

オペレーターとして、
業務を着実に実行

BPOサービスに関する高い専門知識を身につけ、業務を効率よく遂行していく人財です。BPOサービスを安定的に提供するため、ミスなくスピーディーに業務をこなしていきます。

主な仕事内容
書類作成
システム操作
案件管理
Interview
A.Y
BPOオペレータ
営業サポート第三部

05SALES営業

事業規模拡大に向け、
お客さまにBPOサービスを提案

売上拡大を目標に、お客さまにBPOサービスの紹介や提案を行う人財です。お客さまと社内事業部門との架け橋となる役割を担い、サービス開始に向けて双方と連携しながら業務を遂行します。

主な仕事内容
お客さまへの
BPOサービス提案
提案資料の作成
Interview
Y.G
営業
拡販グループ

06STAFFスタッフ

経営ビジョンに基づいた
中長期的な戦略を確立

会社の経営や運営を支える人事、経理、法務などの管理業務を担う人財です。他部門と連携しながら、中長期的に社員をサポートしていくことで事業に貢献していきます。

主な仕事内容
財政状況の管理
人事制度の立案
監査
Interview
H.S
スタッフ
財務部