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株式会社 日立ICTビジネスサービス
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Message

人事役員メッセージ

人事役員:渡辺 新一郎
渡辺 新一郎人事役員

デジタルビジネスの発展に向けDX/AIで生産性を向上し続ける日立グループの「BPOパートナー」

日立ICTビジネスサービスは日立グループに対してBPOサービスを展開している会社です。
当社では、お客さま業務の円滑・確実な遂行を高い業務生産性を以ってサポートすること、を最も大切なテーマとして取り組んでいます。
その中で当社の強みは次の3点にあると考えております。
①お客さま業務を最適にするプロセスデザイン力です。“業務プロセスの最適化”こそが、お客さまが当社に業務を任せる大きな理由の一つです。
②担当業務に関する“高い専門知識とIT活用力”です。当社の社員はそれぞれ担当している業務に関する高い専門知識を持っているだけでなく、さまざまなIT活用力を身につけています。
これが『業務生産性向上』の大きな力になっています。
③実際の仕事を通じて培われた“業務プロセス遂行能力”です。仕事を進める中ではいろいろなイレギュラー対応がありますが、そうした複雑な業務を的確に処理できるのは、知識に加えて経験があるからこそです。
こうした強みについて、今後も強化・発展させていく必要があると考えています。

これまで以上にお客さまの事業を支え、生産性を上げ続ける「日立グループに無くてはならない会社」であるためには社員全員の努力と挑戦が欠かせません。
将来の日立ICTビジネスサービスを牽引する皆さんを仲間としてお迎えして、日立グループを支え続け、豊かな社会を実現したいと思っています。

皆さんからのエントリーをお待ちしています。

採用メッセージ

未来を良くしたい想いが、
めざす未来に向かう原動力になります。

日立ICTビジネスサービスの社員は、一人ひとりが『未来をより良くしたい』という想いで業務に向き合っています。
私たちは、DX/AIで生産性を向上しつづける日立グループの「BPOパートナー」を掲げて、未来をより良くする挑戦をしています。
未来を良くしたいという想いがあれば、めざす未来に向かって挑戦し、努力していけるはずです。
私たちと一緒に思い描く社会人像を実現しましょう。

Business

事業内容

日立ICTビジネスサービスの
BPO事業

当社は、お客さまの事業に対し、日立の情報通信技術および業務ノウハウをベースとした総合的なビジネス支援を多岐にわたり提供することで、お客さまの成長を支える会社です。私たち、日立ICTビジネスサービスは、高度なサービスでお客さまのビジネスに新たな価値を創造します。

BPO事業とは?

一般的にBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、お客さまの業務プロセスの一部を委託していただくことで業務負担を軽減するサービスです。

BPO(Business Process Outsourcing)
01日立ICTビジネスサービス
BPO事業の特徴
日立グループの
「BPOパートナー」として

主なお客さまは日立製作所および日立グループ。
日立グループ全体に、BPOによる業務効率化・コスト削減で貢献しています。

グループBPOの3つの特徴
01会社の垣根を越えた
業務の統合・再編・効率化
02業務分析による
業務プロセス最適化
03日立グループの
コンプライアンスへの適合
業務分析に基づく業務プロセス最適化を行い、お客さまのバックオフィス業務を日立ICTビジネスサービスが「人財+業務ノウハウ」で担います。「人財+業務ノウハウ」とは、業務プロセスを最適化したバックオフィス業務の集約と業務ノウハウを持つ人財の活用範囲拡大です。
02日立ICTビジネスサービス
BPO事業の特徴
「人財×IT」を軸にサービス展開

当社には、営業事務、SE事務、調達事務、SE支援などをはじめとした、さまざまなBPOサービスがあります。
これらの多岐に渡るBPOサービスに、当社は強みであるICTを駆使して取り組んでいます。
日立ICTビジネスサービスは、“人財×IT”でお客さまの事業成長を支援するビジネスパートナーとして、BPO事業での更なる貢献をめざしています。

「人財」×「IT」。「人財」 高い専門知識を身につけた人財を育成するための教育を展開しています。BPO概要講座をはじめとしたビジネスプロセスにおける研修とExcelVBA研修をはじめとした業務効率化に関する研修を行っています。「IT」 DXとAIで業務プロセスの革新を行っています。RPAでAI技術と連携させ、複雑な判断業務の自動化を実現、BPMSでモニタリングを強化、生成AIで経験者ノウハウをナレッジ化し、全業務適用、VBAマクロで現場ニーズを柔軟に反映し、小規模な業務への適用を行っています。

当社のめざす姿

当社は、デジタル人財の育成などを通して日立製作所ITセクターの事業成長に貢献することをめざしています。

デジタル人財育成とDXによるBPO進化とビジネスモデル進化により、バックオフィスのテクノロジー集団となり、日立製作所ITセクターの事業成長に貢献することが当社のめざす姿です。

Profile Slide
会社紹介スライド

WEB会社説明会

Company

会社概要

商号

株式会社 日立ICTビジネスサービス(Hitachi ICT Business Services, Ltd.)

本社所在地

〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島一丁目1番2号 横浜三井ビルディング

設立

2008年4月1日(創立1980年9月20日)

代表者

代表取締役 松浦 康裕

事業内容

BPO(Business Process Outsourcing)その他各種サービス

資本金

1億円

売上

247億円(2025年3月期)

従業員

2,355名(2025年3月末時点)

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